Rueckgabe

Rückgabebelehrung 


Soweit für Bestellungen von Waren in unserem Internet-Shop das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, ersetzen wird dieses durch ein Rückgaberecht nach gesetzlichen Vorgaben. Die Einräumungen von Rechten, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen, erfolgt damit nicht. Eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen dieses gesetzlich geregelten Rückgaberechts bei Versandbestellungen finden Sie nachstehend:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. 


Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

*ENDE DER RÜCKGABABELEHRUNG*


Einzelne Schritte der Rückgabe

Bei Rücknahmeverlangen kann die Ware auch bei Ihnen abgeholt werden, diese Methode erleichtert dem Anbieter 5-CC BV die Rücknahme. Beachten Sie dabei bitte folgende Schritte:

Schritt 1:
Wenn die Ware zurückgegeben werden soll, dann teilen Sie uns dies bitte in Form einer Email mit, in der ersichtlich wird, um was für ein Produkt es sich handelt (Auftragsnummer, Artikelnummer/n bitte darin angeben). Bitte richten Sie Ihre Mail an: kundenservice@5cc.de.

Wir schicken Ihnen ein Rücksendeetikett per Email zu. Sie können dieses für Ihr zurückgehendes Paket verwenden. Schließlich können Sie das Paket zu einem DPD Parcelshop bringen. Dies ist natürlich ein kostenloser Service.

Wenn Ihr zurückkehrendes Paket ein Gewicht über 20 und gleich oder weniger als 31,5 Kilogramm hat, müssen wir das Paket abholen. Wir werden dafür einen Termin vereinbaren, damit DPD das Paket an Ihrem Standort abholen kann.

Schritt 2:
Bitte vermeiden Sie, dass die Ware sowie die Originalverpackung beschädigt werden.

Schritt 3:
Bei Erhalt der Ware in unserem Lager wird der Retourbetrag auf ihr PayPal Konto, Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zurücküberwiesen Beachten Sie bitte: Wenn Sie die Bestellung mit Sofortüberweisung bezahlt haben, sollten Sie uns Ihre Bankverbindung in einer Mail mitteilen, da wir bei dieser Bezahlmethode keinerlei Einsicht in die Bankverbindungen haben, sodass wir den Betrag auf Ihr Bankkonto gut schreiben können. Wir werden Ihre Angaben selbstverständlich sehr vertraulich behandeln.

Contact

E-mail:kundenservice@5cc.deTelefon:Telefoon: 02151-3877107 (Arbeitstagen von 9.00 bis 17.00 Uhr.)

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Impressum

Impressum Name 5-CC BV Strasse/Haus.Nr. Schutweg 3 PLZ 5145 NP Ort Waalwijk Land Niederlande     Telefonnummer +49 (0)2151-3877107 E-Mail-Adr…

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Allgemeine Geschäftsbedingungen von 5cc.de Stand November 2016 Präambel 5-CC BV betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.5cc.de eine Homepage. 5-CC BV bietet Kunden auf d…

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